REGULAMIN
Obowiązuje od: 12 maja 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez The Moon Lounge Bar za pośrednictwem strony internetowej, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§1. Postanowienia ogólne
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca — The Moon Lounge Bar sp. z o.o., ul. Berka Joselewicza 21B, 31-031 Kraków, NIP: — 6762554326 —, REGON — 381230213—.
- Strona — strona internetowa Usługodawcy wraz z podstronami.
- Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Strony.
- Usługi elektroniczne — udostępnianie informacji o ofercie Usługodawcy oraz formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania.
§2. Rodzaj i zakres świadczonych usług
Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatne usługi informacyjne oraz udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania o usługi dostawy shishy na event lub organizacji wydarzenia w lokalu.
Wysłanie zapytania przez formularz nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług. Stanowi ono zaproszenie Usługodawcy do indywidualnych ustaleń warunków i ceny usługi.
§3. Warunki techniczne
Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do sieci Internet,
- aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript,
- aktywne konto poczty elektronicznej — w przypadku chęci otrzymania odpowiedzi tą drogą.
§4. Zawarcie i rozwiązanie umowy
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
Korzystanie ze Strony oraz wysłanie zapytania przez formularz jest dobrowolne i nieodpłatne.
§5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje, przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego.
§6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną można składać drogą elektroniczną na adres info@moonbar.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika (imię, adres e-mail lub telefon), opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in.:
- mediacji prowadzonej przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
- stałych polubownych sądów konsumenckich,
- platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna w stopce Strony oraz pod adresem /privacy.
§9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod tym adresem.
- Regulamin obowiązuje od dnia 12 maja 2026 r.